Você decide.
Eu estava no aeroporto quando um taxista se aproximou. A
primeira coisa que notei foi um táxi limpo e brilhante.
O motorista bem vestido, camisa branca e calças bem passadas,
com gravata.
O taxista saiu, me abriu a porta e disse:
– Eu sou João, seu chofer. Enquanto guardo sua bagagem, gostaria
que o senhor lesse neste cartão qual é a minha missão.
No cartão estava escrito: “Missão de João - Levar meus clientes
a seu destino de forma rápida, segura e econômica, oferecendo um ambiente
amigável”.
O interior do táxi estava igualmente limpo.
João me perguntou:
– O senhor aceita um café? – brincando com ele eu disse: – Não,
eu prefiro um suco.
Imediatamente ele respondeu:
– Sem problema. Eu tenho uma térmica com suco normal e também
diet, bem como água também. – me disse. – Se desejar ler, tenho o jornal de
hoje e também algumas revistas.
Ao começar a corrida, João me disse:
– Essas são as estações de rádio que tenho e esse é o
repertórios que elas tocam.
Como se já não fosse muito, o João ainda me perguntou se a
temperatura do ar condicionado estava boa. Daí me avisou qual era a melhor rota
para meu destino e se eu queria conversar com ele ou se preferia que eu não
fosse interrompido. Eu perguntei:
– Você sempre atende seus clientes assim?
– Não. – ele respondeu. – Não sempre. Somente nos últimos dois
anos. Meus primeiros anos como taxista passei a maior parte do tempo me
queixando igual aos demais taxistas. Um dia ouvi um doutor especialista em
desenvolvimento pessoal. Ele escreveu um livro chamado: Quem você é faz a diferença. Ele dizia: “Se você levanta pela manhã
esperando ter um péssimo dia, certamente o terá. Não seja um pato. Seja uma
águia! Os patos só fazem barulho e se queixam, as águias se elevam acima do
grupo”. Eu estava todo o tempo fazendo barulho e me queixando. Então decidi
mudar minhas atitudes e ser uma águia. Olhei os outros táxis e motoristas... Os
táxis sujos, os motoristas pouco amigáveis e os clientes insatisfeitos. Decidi
fazer umas mudanças. Quando meus clientes responderam bem, fiz mais algumas
mudanças.
João, o taxista decidiu
deixar de fazer ruído e queixar-se como fazem os patos e passou a voar por
sobre o grupo, como fazem as águias.
Não importa se você trabalha em um escritório, com manutenção,
professor, servidor público, político, executivo, empregado ou profissional
liberal ou taxista!
Só depende de você e de como estará seu coração pra receber, a
decisão de parar de murmurar: A DECISÃO É SUA...
Essa chave só abre pelo lado de dentro!
Que a cada dia das nossas vidas, sejamos Águias, espalhando
GENTILEZAS e trazendo para o nosso entorno um mundo mais gentil e humano... Sim
gentileza gera gentileza.
Transcrito do WatsApp de Jorge Dantas.
